La Universidad de Jaén ha recibido este martes por parte de la empresa AENOR las certificaciones UNE-EN ISO 9001:2008 a los sistemas de gestión de la calidad del Servicio de Biblioteca y del Servicio de Deportes.
Esta certificación, otorgada a estos dos servicios universitarios de especial proyección tanto en la comunidad universitaria como en la sociedad jiennense, supone asegurar la confianza que la prestación de los servicios se orienta a la satisfacción de los usuarios y otros grupos de interés. Dicha certificación alcanza a todas las actividades del Servicio de Biblioteca Universitaria y al diseño y gestión de actividades, y la gestión de instalaciones y material del Servicio de Deportes.
El Rector de la Universidad de Jaén, Manuel Parras Rosa, agradeció a todos los miembros de ambos servicios el esfuerzo realizado que ha hecho posible dicha certificación. “Lo mejor que tiene esta Universidad no es lo tangible, sino su capital humano, que realiza importantes esfuerzos para mejorar en la gestión y en estar orientados en nuestra misión como servicio público. Este esfuerzo, siempre y cuando esté avalado por entidades como AENOR, significará que estamos bien orientados en el trabajo hacia la calidad y la excelencia”, declaró Manuel Parras.
Por su parte, Antonio Pérez Carreño, director de certificaciones de AENOR Andalucía, explicó que “estos dos servicios han sido capaces de implantar una metodología, una herramienta de gestión basada en la Norma ISO y como entidad certificadora comprobamos que se están llevando a cabo los requisitos que establece dicha norma, satisfaciendo la mejora de los servicios con el compromiso de continuar en esta senda en el tiempo”.
Las certificaciones obtenidas por estos dos servicios se suman a la ya obtenida con anterioridad por los procesos del Servicio de Gestión de la Investigación relacionados con la gestión de los servicios de transferencia de resultados de investigación (OTRI).
En la actualidad, la Universidad de Jaén trabaja en el diseño e implantación de un sistema integrado de gestión de todos los procesos. Con ello se asegurará que la gestión de toda la estructura organizativa esté certificada con la Norma ISO. Esta gestión supone complementar los sistemas de garantía de calidad de los centros y títulos, en apoyo a la docencia, la investigación y la transferencia. De esta manera, la Universidad de Jaén continúa trabajando por consolidar su apuesta por la calidad y la excelencia de su misión y visión.
